Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio, grupo-vca.com, lo opera VCA Drums (Honduras): cabinas acústicas para batería, servicio de audio remoto para iglesias, cursos en línea, herramientas gratuitas de audio y fotografía y video. Para cualquier duda sobre tus datos escribe a [email protected].

2. Qué datos recogemos y para qué

Dato	Cuándo	Para qué
Cuenta: nombre, correo y, si entras con Google, tu foto de perfil. La contraseña la gestiona Firebase (Google); nosotros no la vemos.	Al crear tu cuenta o iniciar sesión	Darte acceso a tus cursos, tu panel y el chat con el equipo.
Perfil (opcional): teléfono o WhatsApp, iglesia u organización, país y ciudad.	Cuando los escribes en «Mi información»	Atenderte mejor y coordinar sesiones o envíos.
Cursos y avance: cursos habilitados, lecciones vistas y certificados (nombre, curso, fecha y código de verificación).	Al usar los cursos	Mostrar tu avance, emitir y verificar certificados.
Pagos: con PayPal guardamos el número de pedido, monto, moneda, fecha y el nombre y correo que PayPal comparte. No vemos ni guardamos tu número de tarjeta. En pagos por transferencia, enlace de N1co o efectivo registramos lo que nos indiques (nombre y referencia).	Al comprar un curso, una cabina o una asesoría	Confirmar el pago, habilitar lo comprado y llevar la contabilidad.
Mensajes y archivos que envías por el chat del panel.	Cuando escribes o subes un archivo	Responderte y dar soporte. Solo los ven tú y el equipo.
Códigos de promoción: nombre o correo del comprador, forma de pago, referencia y el código emitido.	Al comprar una cabina con promoción	Emitir y controlar los cupos reales de la promoción.
Correo para acceder a las herramientas: tu correo, la herramienta desde la que lo dejaste, el idioma, el país aproximado, la fecha, que aceptaste recibir correos y, si hace falta, que confirmaste el código de 6 dígitos que te enviamos para comprobar que el correo es tuyo (el código se guarda cifrado y caduca a los 10 minutos).	Cuando lo escribes en la pantalla de acceso de una herramienta (analizador RTA, test de sonido y simuladores)	Darte acceso, enviarte novedades, guías y promociones de VCA Drums, y medir qué herramientas interesan. Puedes darte de baja desde cualquier correo o escribiendo a [email protected], y pedir que borremos tu correo.
Informe del test de sonido (solo si pulsas «Guardar mi informe»): nombre, iglesia, correo o WhatsApp, país aproximado y los puntajes y hallazgos del informe. Nunca el audio.	Cuando guardas tu informe y marcas la casilla de consentimiento	Conservar tu informe y darle seguimiento (por ejemplo, una revisión con un ingeniero). Te avisamos por WhatsApp o correo solo sobre ese informe.
Mensajes por WhatsApp o correo que nos escribes.	Cuando nos contactas	Responderte y gestionar tu solicitud.
Datos técnicos y de uso: páginas visitadas, clics en botones, inicio de herramientas, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado y dirección IP.	Al navegar el sitio	Medir y mejorar el sitio, mantenerlo seguro y medir nuestra publicidad (Google Analytics y Meta Pixel).

3. Tu audio no se graba ni se envía

El analizador de espectro (RTA) y el test de sonido usan el micrófono de tu dispositivo, pero todo el análisis ocurre en tu propio navegador. El audio no se graba, no se sube a internet y no pasa por nuestros servidores. Los ajustes del analizador y tu mejor puntaje del test se guardan solo en tu navegador.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Para operar el sitio usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

• Google: Firebase Authentication (inicio de sesión) y Google Analytics 4 (estadísticas de uso).
• PayPal: procesa los pagos con tarjeta o cuenta PayPal.
• Cloudflare: aloja el sitio y guarda cuentas, cursos, mensajes, archivos e informes; también aporta seguridad y el país aproximado de la visita.
• Meta: Meta Pixel para medir y optimizar la publicidad; WhatsApp para atenderte cuando nos escribes.
• YouTube y Cloudflare Stream: reproducen los videos de los cursos.
• CallMeBot (WhatsApp): nos envía avisos internos, por ejemplo «nuevo informe de sonido de [nombre], puntaje 72/100».
• N1co: procesa los pagos que haces con su enlace.
• Proveedor de envío de correos (la herramienta de correo electrónico que usemos): recibe tu correo para enviarte los mensajes que aceptaste recibir.

También podemos compartir datos si la ley nos obliga a ello.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Funcionales: tu sesión (Firebase y vca_session), el idioma (vca_lang), los ajustes del analizador (vca_rta_prefs), tu mejor puntaje del test (vca_st_best), el tiempo usado de la prueba de la función de transferencia y, si la compras, tu código de acceso y un identificador de dispositivo (vca_tf_trial, vca_tf_unlock, vca_tf_dev) y el último proyecto del simulador de cobertura (vca_sim_project, solo en tu navegador), y que ya dejaste tu correo para no pedírtelo de nuevo (vca_lead) y avisos que cierras durante la visita.
• Analítica y publicidad: Google Analytics (por ejemplo _ga) y Meta Pixel (por ejemplo _fbp). Puedes bloquearlas con los ajustes de tu navegador o una extensión de bloqueo; el sitio sigue funcionando.

Las herramientas de analítica solo se activan en el sitio publicado (grupo-vca.com), no en pruebas locales.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tengas cuenta o sea necesario para darte el servicio, cumplir obligaciones legales y contables (por ejemplo, registros de pagos) y resolver reclamos. Los informes de sonido guardados se conservan hasta que pidas borrarlos. Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y tus datos.

7. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a ciertos usos y retirar tu consentimiento cuando te lo hayamos pedido (por ejemplo, el del informe de sonido). Escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta; te respondemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

El sitio funciona con HTTPS. Verificamos tu identidad en cada petición a tu cuenta, el precio de lo que compras lo decide el servidor y los archivos de los cursos solo se entregan a quien los tiene habilitados. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si eres menor, úsalos con permiso de tus padres o tutores.

10. Transferencias internacionales

Los proveedores indicados pueden procesar datos fuera de Honduras, por ejemplo en Estados Unidos, bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.

11. Cambios a esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por un medio visible en el sitio.

12. Contacto

VCA Drums · Honduras · [email protected]